Kebijakan pengiriman

Kebijakan Pengiriman (Shipping Policy)

Bikyu Toys — www.bikyutoys.com

Terakhir diperbarui: 23 Mei 2026

Terima kasih telah berbelanja di Bikyu Toys. Kebijakan berikut menjelaskan bagaimana kami

memproses dan mengirimkan pesanan Beyblade X Original Kakak. Dengan berbelanja di toko

kami, Kakak dianggap telah menyetujui ketentuan pengiriman di bawah ini.

1. Area Pengiriman

Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Untuk pengiriman ke luar negeri

(internasional) belum tersedia secara umum — silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk

ketersediaan dan biayanya.

2. Waktu Pemrosesan Pesanan

Ready Stock: pesanan diproses dan dikirim dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran

terkonfirmasi.

Pre-Order (PO): barang dikirim setelah stok tiba di kami dan pelunasan 50% selesai.

Estimasi waktu kedatangan barang PO bersifat perkiraan dan akan kami informasikan; jadwal

dapat berubah mengikuti distributor/principal.

Catatan: pesanan yang masuk di hari Minggu atau hari besar libur akan diproses pada hari

kerja berikutnya. Pesanan & pembayaran yang dikonfirmasi setelah pukul 14.00 WIB dapat

diproses pada hari kerja berikutnya.

3. Jasa Ekspedisi

Kami mengirim melalui jasa ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, dan

ekspedisi lainnya. Untuk area tertentu, pengiriman instan/sameday (mis. Grab/Gojek) dapat

tersedia sesuai kesepakatan.

Kakak dapat memilih ekspedisi yang tersedia pada saat checkout sesuai tujuan pengiriman.

4. Biaya Pengiriman (Ongkir)

• Biaya pengiriman ditanggung oleh Pembeli dan ditampilkan saat checkout berdasarkan

wilayah tujuan.

• Untuk pesanan PO, ongkir ditagih saat pelunasan (bukan saat pembayaran DP), karena

berat dan tujuan baru dapat dipastikan ketika barang siap dikirim.

• Sewaktu-waktu kami dapat mengadakan promo gratis ongkir atau subsidi ongkir dengan

syarat tertentu, yang akan diinformasikan di Situs.

5. Pengemasan (Packing)

Setiap pesanan kami kemas dengan bubble wrap dan kardus sesuai standar ekspedisi

untuk meminimalkan risiko kerusakan selama pengiriman. Apabila terdapat kerusakan pada

kemasan luar saat tiba, hal tersebut terjadi selama proses pengiriman dan merupakan

tanggung jawab pihak kurir.

6. Pelacakan (Tracking) Pesanan

Bikyu Toys • Kebijakan Pengiriman Halaman 1Setelah pesanan dikirim, kami akan memberikan nomor resi agar Kakak dapat melacak status

pengiriman melalui situs ekspedisi terkait. Mohon menunggu beberapa jam hingga status resi

aktif di sistem kurir.

7. Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi lama pengiriman bergantung pada jenis layanan ekspedisi dan wilayah tujuan.

Waktu pengiriman sepenuhnya berada di kendali pihak kurir, sehingga keterlambatan

akibat cuaca, kepadatan volume, kendala operasional kurir, atau hari libur berada di luar

tanggung jawab kami.

8. Alamat & Kegagalan Pengiriman

• Mohon pastikan alamat lengkap dan nomor telepon penerima sudah benar saat

checkout. Kesalahan alamat yang berasal dari Pembeli di luar tanggung jawab kami.

• Apabila paket dikembalikan ke kami (retur) karena alamat tidak lengkap/salah atau

penerima tidak dapat dihubungi, pengiriman ulang akan dikenakan ongkir tambahan

yang ditanggung Pembeli.

9. Kerusakan atau Kehilangan Saat Pengiriman

Kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama proses pengiriman merupakan tanggung jawab

pihak kurir. Kami akan membantu proses klaim sebisa mungkin. Untuk itu, kami sangat

menyarankan Kakak merekam video unboxing tanpa jeda saat membuka paket sebagai

bukti klaim. Ketentuan lengkap mengenai klaim dan pengembalian diatur dalam Kebijakan

Pengembalian & Refund kami.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar pengiriman atau status pesanan, silakan hubungi:

• WhatsApp: +62 8222 935 1286

• Email: happy@bikyutoys.com

• Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–16.00 WIB (Minggu & hari besar libur)

Terima kasih atas kepercayaan Kakak berbelanja di Bikyu Toys. Selamat menunggu paketnya,

dan let it rip!

Kebijakan ini dapat sewaktu-waktu diperbarui tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru

yang berlaku adalah yang tercantum di www.bikyutoys.com.