Ketentuan Layanan

Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

Bikyu Toys — www.bikyutoys.com

Terakhir diperbarui: 23 Mei 2026

Selamat datang di Bikyu Toys. Syarat & Ketentuan berikut ("Ketentuan") mengatur

penggunaan situs www.bikyutoys.com ("Situs") serta seluruh pembelian produk yang

dilakukan melalui Situs kami. Dengan mengakses, menjelajahi, atau berbelanja di Situs ini,

Kakak ("Pelanggan" atau "Anda") dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui

seluruh Ketentuan di bawah ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh

Ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan Situs kami.

1. Definisi

• "Kami" mengacu pada Bikyu Toys, pengelola Situs www.bikyutoys.com.

• "Produk" mengacu pada barang yang kami jual, yaitu gasing Beyblade X Original beserta

aksesorinya.

• "PO" (Pre-Order) mengacu pada sistem pemesanan barang yang belum tersedia (belum

ready stock).

• "DP" (Down Payment / Uang Muka) mengacu pada pembayaran sebagian di muka untuk

pesanan PO.

2. Kelayakan & Akun Pelanggan

• Dengan berbelanja di Situs kami, Anda menyatakan telah berusia cukup secara hukum

untuk melakukan transaksi, atau berada dalam pengawasan orang tua/wali bagi pengguna di

bawah umur.

• Anda dapat berbelanja sebagai tamu maupun dengan membuat akun. Anda bertanggung

jawab menjaga kerahasiaan informasi akun serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.

• Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap (termasuk nama,

alamat, dan nomor kontak) demi kelancaran proses pesanan dan pengiriman. Kesalahan

data yang berasal dari Pelanggan bukan merupakan tanggung jawab kami.

3. Produk & Keaslian

• Seluruh produk Beyblade X yang kami jual adalah 100% Original. Kami menjamin keaslian

setiap produk yang dikirim dari toko kami.

• Kami berupaya menampilkan foto dan deskripsi produk seakurat mungkin. Namun, warna

dan tampilan dapat sedikit berbeda akibat pengaturan layar perangkat masing-masing,

dan hal ini tidak dianggap sebagai cacat produk.

• Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami berhak membatasi jumlah

pembelian per pelanggan jika diperlukan.

4. Harga & Pembayaran

• Seluruh harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa

pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan

dikonfirmasi.

• Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (payment

gateway) yang aman, dengan berbagai metode seperti QRIS, transfer Virtual Account,

Bikyu Toys • Syarat & Ketentuan Halaman 1e-wallet, dan kartu.

• Pesanan baru akan kami proses setelah pembayaran terkonfirmasi. Pesanan yang

belum dibayar dalam batas waktu yang ditentukan dapat dibatalkan secara otomatis.

• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi kecurangan,

kesalahan harga, atau pelanggaran Ketentuan.

5. Sistem Pre-Order (PO) & Uang Muka (DP)

• Sebagian produk dijual dengan sistem Pre-Order: Pelanggan membayar DP sebesar 50%

terlebih dahulu, dan pelunasan 50% (beserta ongkos kirim) saat barang sudah ready.

• Estimasi waktu kedatangan barang PO bersifat perkiraan dan dapat berubah mengikuti

jadwal distributor/principal. Kami akan menginformasikan setiap perkembangan kepada

Pelanggan.

• Ketentuan pembatalan PO dan pengembalian DP mengikuti Kebijakan Pengembalian

& Refund kami (lihat poin 7).

• Pesanan PO dianggap selesai setelah pelunasan dilakukan dan barang dikirim.

6. Stok, Ketersediaan & Pengiriman

• Produk tersedia dalam status Ready Stock (dikirim langsung) maupun PO (dikirim setelah

barang tiba dan pelunasan selesai).

• Apabila stok ternyata tidak tersedia setelah pemesanan, kami akan menghubungi Anda

untuk menawarkan penggantian, penjadwalan ulang, atau pengembalian dana

penuh.

• Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi pihak ketiga (mis. JNE, J&T, SiCepat, dan

lainnya). Estimasi waktu pengiriman berada di luar kendali kami, dan keterlambatan

atau kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman merupakan tanggung jawab pihak

kurir.

• Risiko atas barang beralih kepada Pelanggan sejak barang diserahkan kepada pihak

ekspedisi.

7. Pengembalian & Pengembalian Dana (Refund)

Ketentuan pengembalian barang, klaim kerusakan, video unboxing, batas waktu klaim, serta

pengembalian dana diatur secara terpisah dalam Kebijakan Pengembalian & Refund kami

yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini. Mohon membaca kebijakan

tersebut sebelum melakukan pembelian.

8. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh konten pada Situs ini — termasuk logo, nama "Bikyu Toys", desain, teks, dan foto

produk yang kami buat — adalah milik kami dan dilindungi hukum. Dilarang menyalin,

mendistribusikan, atau menggunakannya untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari

kami.

• "Beyblade" dan "Beyblade X" adalah merek dagang milik pemegang hak masing-masing

(Takara Tomy/Hasbro). Bikyu Toys adalah penjual ritel independen yang menjual produk

original dan tidak berafiliasi secara resmi dengan, maupun mewakili, pemilik merek

tersebut.

9. Larangan Penggunaan

Bikyu Toys • Syarat & Ketentuan Halaman 2Anda setuju untuk tidak:

• menggunakan Situs untuk tujuan melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain;

• mengganggu keamanan, integritas, atau kinerja Situs;

• melakukan pemesanan palsu atau dengan identitas/pembayaran yang tidak sah;

• menggunakan konten Situs tanpa izin sebagaimana diatur pada poin 8.

10. Batasan Tanggung Jawab

• Situs dan produk disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan oleh hukum yang

berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari

penggunaan Situs atau produk di luar nilai produk yang Anda beli.

• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh

hal-hal di luar kendali wajar kami (force majeure), termasuk gangguan kurir, bencana,

atau gangguan sistem pembayaran.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru yang berlaku adalah yang tercantum di www.bikyutoys.com. Dengan tetap

menggunakan Situs setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap

perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak

tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah

Surabaya.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

• WhatsApp: +62 8222 935 1286

• Email: happy@bikyutoys.com

• Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–16.00 WIB (Minggu & hari besar libur)

Terima kasih telah mempercayai Bikyu Toys. Selamat berbelanja, dan let it rip!